一、在進(jìn)行故障現(xiàn)象復(fù)現(xiàn)、維修判斷的過(guò)程中，應(yīng)避免故障范圍擴(kuò)大;
二、在維修時(shí)，須查驗(yàn)、核對(duì)裝箱單及配置;
三、必須充分地與用戶溝通。了解用戶的操作過(guò)程、出故障時(shí)所進(jìn)行過(guò)的操作、用戶使用電腦的水平等。
四、維修中要注意的就是觀察--觀察、觀察、再觀察!!!
1. 周?chē)h(huán)境：電源環(huán)境、其它高功率電器、電、磁場(chǎng)狀況、機(jī)器的布局、網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境、溫濕度、環(huán)境的潔凈程度;安放電腦的臺(tái)面是否穩(wěn)固。周邊設(shè)備是否存在變形、變色、異味等異?，F(xiàn)象;
2. 硬件環(huán)境：機(jī)箱內(nèi)的清潔度、溫濕度，采誦寧上的跳接線設(shè)置、顏色、形狀、氣味等，采誦寧或設(shè)備間的連接是否正確;有無(wú)錯(cuò)誤或錯(cuò)接、缺針/斷針等現(xiàn)象;用戶加裝的與機(jī)器相連的其它設(shè)備等一切可能與機(jī)器運(yùn)行有關(guān)的其它硬件設(shè)施;
3. 軟件環(huán)境：
A. 系統(tǒng)中加載了何種軟件、它們與其它軟、硬件間是否有沖突或不匹配的地方;
B. 除標(biāo)配軟件及設(shè)置外，要觀察設(shè)備、主板及系統(tǒng)等的驅(qū)動(dòng)、補(bǔ)丁是否安裝、是否合適;要處理的故障是否為業(yè)內(nèi)*的BUG或兼容問(wèn)題;用戶加裝的其它應(yīng)用與配置是否合適;
4. 加電過(guò)程中的觀察：元器件的溫度、異味、是否冒煙等;系統(tǒng)時(shí)間是否正確;
5. 拆裝采誦寧時(shí)的觀察：要有記錄采誦寧原始安裝狀態(tài)的好習(xí)慣，且要認(rèn)真觀察采誦寧上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態(tài)等情況;
6. 觀察用戶的操作過(guò)程和習(xí)慣，及是否符合要求等。
五、在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應(yīng)先除塵。
六、對(duì)于自己不熟悉的應(yīng)用或設(shè)備，應(yīng)在認(rèn)真閱讀用戶使用手冊(cè)或其它相關(guān)文檔后，才可動(dòng)手操作。
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更新時(shí)間：2022-03-14 
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